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    推進政協協商向基層延伸 ┃ 把“商量”平臺搭建在群眾身邊

      把“商量”平臺搭建在群眾身邊 


      ——蘭州市廣武門街道推進政協協商向基層延伸工作記事 


      協商報記者 朱亞龍 



      “5樓51號的業主來了嗎?”
      “大家的意見是從外面引進天然氣管線,還是從屋內改造安裝?”
      “每家住戶的房屋結構不太一樣,沒辦法統一方案!
      近日,蘭州市城關區廣武門街道廣后街社區召開了一場別開生面的居民議事會。這次會議的召開源于蘭州市城關區政協在推進政協協商向基層延伸工作中,收集到的居民關于“天然氣安裝”的相關建議。
      會議在廣后街社區黨支部書記李靜玉主持下召開,立功小區居民們齊聚一堂,圍繞天然氣安裝工作展開討論,大家踴躍發言,會場氣氛熱烈。


    凝聚各方智慧 提升居民幸福感


      “我在一次入戶走訪中,了解到有社區居民抱怨至今仍未用上天然氣、平時用液化氣有很多不便的問題!崩铎o玉說,立功小區為老舊小區,居民多為老年人,大家都對天然氣安裝入戶愿望強烈。
      了解情況后,廣武門街道黨工委立即聯系了天然氣公司。但在前期考察中,發現該小區與省工行家屬樓相鄰,要想接入天然氣管道,先要從省工行家屬樓管道處接入。為此,李靜玉帶人專門與省工行后勤處進行多次溝通,在提供了第三方機構出具的安全保證書后,省工行終于同意了他們的方案。
      6月23日,立功小區第一次天然氣安裝協商會議召開,省政協社法委干部到會指導,城關區政協委員馮旭東及小區居民代表20多人參加了會議!暗谝淮螘h上,我們主要征求居民們的意見建議,會后將這些問題建議向燃氣公司進行了反饋!睆V武門街道黨工委副書記瞿麗君說。隨后,7月8日,又召開了天然氣公司代表參與的第二次協商會議,經雙方溝通,目前已達成初步意見,預計于7月底動工。
      “這種形式的協商,走出了一條政協協商推動基層治理的新路子,把各方面智慧和力量凝聚到為群眾辦實事中來,讓轄區廣大居民切實感受到了獲得感、幸福感!眳^政協委員馮旭東說。 


    找準群眾訴求 鞏固協商滿意度


      立功小區天然氣安裝問題得到妥善解決,是城關區政協協助廣武門街道推進政協協商和基層協商有效銜接的一個典型案例。工作開展以來,廣武門街道政協協商議事室處理了各類群眾訴求及來電、來信。在協商議事室,大家“當面鑼、對面鼓”的開展協商已成為常態。
      “今年5月,家住南城根社區蘭州電視臺家屬院的劉女士向社區反映,樓下鄰居私裝水管閥門,導致自己家停水幾天!睆V武門街道黨工委副書記、辦事處主任馬競介紹,蘭州電視臺家屬院住戶李建禎在改造老化管道時,讓安裝工人安裝了閥門,人為切斷了供水,導致許多住戶家中用水不正常。
      隨即,廣武門社區組織區政協委員、民警、業主、安裝工和律師,召開了現場協商會。
      “那位住戶說了是經過樓上樓下的許可后,我才裝的!卑惭b閥門的工人坦言。
      “我是新搬來的,因家里水管有滲漏情況,就聯系了安裝師傅,沒想到給鄰居們造成這么大的麻煩,非常抱歉!”李建禎在會上向住戶們誠懇道歉。
      “《物權法》對相鄰權規定,不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關系!鄙鐓^法律顧問張律師發言說。
      “雖然現代獨門獨戶的電梯房消解了鄰里的熱情,人與人變得生分隔閡,但至少應保留對彼此的尊重,不能我行我素,方便自己時不要影響他人!眳^政協委員陳璟說。
      最終,大家達成一致意見!皩︵従觽冊斐傻膿p失和困擾,我真心道歉,并保證及時拆除排水閘,也愿意做出相應賠償!崩罱ǖ澅硎。
      這樣一件小事,通過政協協商和基層民主協商,得到了圓滿解決。利益相關方簽訂了賠償協議,恢復了正常供水,鄰里關系也得到改善!搬槍σ艳k結的問題,我們及時反饋給當事雙方。事后回訪時,業主和居民對協商結果滿意率達100%!睆V武門街道社區服務中心副主任徐芳霞說。 


    轉化協商成果 釋放強大力量



      協商制度再完善、協商過程再和諧,如不能有效轉化為群眾的好口碑,協商效果就會大打折扣。
      南城根社區另一件“常年積案”的成功解決,則充分證明了廣武門街道在推進政協協商向基層延伸的實踐與探索中取得的成效。
      南城根社區居民魏某早年因受刺激造成精神失常,發病時經常在小區內大喊大叫,影響其他居民的正常生活!岸嗄陙,小區居民們看在眼里,急在心里,但誰也沒辦法幫助到魏某。更糟的是,魏某還有兩個年幼的孩子,無法正常生活、上學!蹦铣歉鐓^工作人員說。
      “我們了解到魏某的家庭情況后,首先準備找其親屬幫助解決,但多次登門未果!睆V武門街道黨工委副書記瞿麗君說,最后還是決定通過將區教育局、區民政局及教育界政協委員召集起來開會的辦法,協商解決這一棘手問題。
      “我們愿意給孩子提供必要的生活補助和醫療保障!眳^民政局負責同志表示。
      “學校也應該想辦法,對魏某的兩個孩子提供學費、生活費等方面的幫助!眳^政協委員、民進蘭州市第三十五中學主委吳志嵐建議。
      關于孩子生活、上學的問題,大家達成共識,決定暫時將他們安置在蘭州市崇德殘疾困境兒童服務中心生活,同時解決了兩個孩子的入學問題。
      “一場協商會,將一家人從水深火熱的生活中解脫了出來,讓小孩有學上、有飯吃,這是基層協商與政協協商有效銜接釋放出來的強大力量!鼻捌谏疃葏⑴c居民協商議事工作的省政協社法委副主任沈興國說,充分發揮平臺作用、調動市區政協委員積極性,將形成“困難的事情協商解決、群眾的事情政協搭臺”的良好局面,最終有效提升了轄區群眾的幸福指數。 


    拓寬協商平臺 及時為民解憂


      社區協商無法解決或超出社區能力范圍的事情,該如何解決?在了解到許多成功案例后,記者提出疑問。
      “屬于街道‘五辦四中心’解決的,由社區黨委直接轉交職能科室協商解決。除此之外,只要接到群眾反映,我們都可以通過拓寬政協協商平臺來協調解決!痹趶V武門街道協商議事室,李靜玉舉出了典型案例。
      “民勤街社區居民反映,附近臨建彩鋼板房積水長期排放,造成周邊圍墻地基下沉傾斜。隨后,由區政協牽頭,組織社區及時召集協商會議,決定由相關單位共同出資,拆除西側圍墻和已倒塌房屋,清理了長期遺留的垃圾,并硬化了圍墻內地基,及時化解了重大安全隱患!
      廣后街社區居民反映,鄧家花園周邊道路建成后,因尚未完成驗收移交,道路管理處于“真空”狀態,車輛亂,F象嚴重,行人隨意亂丟垃圾,給周邊居民不斷添堵。區政協副主席潘建西召集街道黨工委、社區黨委及轄區企業和相關單位進行現場協商,達成共識,加快了項目驗收移交進度,及時清掃路面垃圾,有效維護車輛秩序,居民出行由此暢通便利。
      一本厚厚的典型案例冊上,記載了廣武門街道推進政協協商向基層延伸的探索與實踐。一件件實事背后,更訴說著基層群眾通過政協平臺所收獲的幸福與實惠。
      “以天下之目視,則無不見也;以天下之耳聽,則無不聞也!薄坝惺潞蒙塘、眾人的事情由眾人商量,找到全社會意愿和要求的最大公約數,是人民民主的真諦!绷暯娇倳浀囊笠蠼陶d與殷切希望正在隴原大地上逐步轉化為現實,正在政協協商和基層協商有效銜接的實踐探索中迸發出蓬勃的力量。

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